Onboarding: confira todos os riscos de não engajar a sua equipe desde o início.

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Você tem dificuldade em alinhar seus novos funcionários com a cultura e expectativas da sua empresa? Como é o seu processo de Onboarding? Ou já passou pela árdua experiência de adaptação como um novo colaborador?

Muitas pesquisas apontam para a porcentagem de colaboradores engajados e não engajados, poucos estudos mostram sobre o que realmente impulsiona o engajamento do colaborador.

Nós acreditamos que a raiz do problema começa quando contratamos um funcionário, melhor que isso, acreditamos que bem antes, quando estamos pensando em contratar alguém precisamos já pensar como engajar esse profissional com o universo da empresa.

Qual a cultura que a sua empresa transmite?

Vários fatores contribuem com o match perfeito entre empresa e funcionários e após isso existe a necessidade de manter essa sintonia. É a cultura que alinha as expectativas e transforma o espírito de uma organização.

Os atuais ambientes de trabalho estão cada vez mais dinâmicos e exigentes de atenção. Se você deseja que os seus novos contratados desenvolvam as habilidades e competências necessárias para alcançar os melhores resultados em menos tempo, será preciso fornecer ferramentas, capacitação e informações que os ajudem a ser produtivos desde o início de suas atuações.

A melhor maneira de fazer isso é aplicar o Onboarding.

 

Mas, o que é o Processo de Onboarding?

É o processo de integração dos novos funcionários de uma organização, mecanismo que permite que os novos colaboradores possam adquirir os conhecimentos necessários, habilidades e comportamentos para se tornarem membros efetivos da organização.

 

Em inglês, onboarding significa precisamente “embarcar”, mergulhar no contexto de uma organização.

 

O começo das atividades, para a maioria dos profissionais recém-contratados ou que assumem um novo cargo, pode ser comparado ao primeiro dia de aula: querem se integrar completamente já no início. Mas eles precisam entender e utilizar da cultura corporativa para que o resultado seja mais rápido e efetivo.

É justamente nesse ponto que um bom programa de Onboarding demonstra a sua relevância — ensinando e integrando os novos colaboradores para que sejam membros eficientes da sua organização.

O processo de Onboarding oferece às empresas de todos os tamanhos uma oportunidade de dar aos novos trabalhadores as ferramentas e os recursos de que necessitam para se adaptar ao local de trabalho.

 

Como é o processo de Onboarding na sua empresa?

Nós todos tivemos essa experiência de um trabalho novo. Muitas vezes nos encontramos em situações difíceis desde o primeiro dia – ninguém sabia que estávamos vindo, nossa estação de trabalho não estava pronta, e nosso gestor nem estava presente para nossa primeira semana de trabalho. Ficamos sem saber o que fazer. Desamparados, nos perguntamos – eu realmente estou no lugar certo?

 

Algumas formas de Onboarding são através de conversas individuais, cursos de e-Learning, manuais, treinamentos, acompanhamento com um coaching, oficinas, ou outros meios de comunicação com o empregado. 

O objetivo: ajudar aos novos colaboradores a se adaptarem ao seu trabalho e à empresa, aliviando o estresse comum.

Em última análise, o processo deve ajudar a satisfazer as necessidades básicas dos funcionários para que eles queiram ficar com a sua empresa durante um longo prazo, fiquem satisfeitos com as suas funções e que se sintam parte de algo maior.

 

 

 

4 Pilares do Processo de Onboarding

O processo de Onboarding começa na recepção do novo membro da empresa, desde as boas-vindas até o fornecimento de todas as informações e materiais que ele precisa para começar seu trabalho, alinhar suas funções e também o que se espera dele. Os funcionários podem estar muito animados, mas leva pelo menos alguns meses para aclimatar-se à organização e compreender o seu papel dentro da mesma. 

 

Como parte do processo de onboarding, existem algumas peças essenciais de informação que você deve incluir. De acordo com o Onboarding New Employees: Maximizing Success, guia publicado pela fundação Society for Human Resource Management (SHRM), os componentes de um processo de onboarding de sucesso  incluem:

Compliance/Conformidade

Esteja preparado para informar os funcionários sobre todas as políticas, regras e regulamentações importantes. Também não se esqueça de fornecê-los com recursos e informações que explicam opções de plano de benefícios (cuidados de saúde, investimento de aposentadoria, tempo remunerado, etc). Dada a quantidade de informações é interessante ter um guia que aborda tudo o que um funcionário pode querer saber no seu primeiro dia em diante.

Clarification/Esclarecimento

Para que um funcionário compreenda seu papel e suas responsabilidades, é importante alinhar todas as instruções, o papel e as expectativas de desempenho desde o primeiro dia. Você também deve garantir que ele tenha as ferramentas e recursos que irão ajudá-lo a esclarecer como ele se encaixa dentro da organização – isso incluirá itens como sua descrição do trabalho, organogramas, bem como manuais de processos e procedimentos padrões.

Connection/ Conexão

Você quer que os funcionários sintam uma conexão imediata com as pessoas em sua organização. Comece este processo logo nas boas-vindas de cada membro da empresa. Incentive a interação do novo membro com o resto da equipe para que ele tenha a oportunidade de se conectar. Torne essa prática parte do seu processo de Onboarding. Uma dica importante é utilizar a tecnologia para o processo de planejamento desse processo e tornar tudo mais eficiente.

Culture/Cultura

O que é cultura? É um conjunto de valores e comportamentos compartilhados entre os funcionários da empresa.

É difícil entender completamente as normas e a cultura organizacional até que você faça parte de uma organização por um tempo. Mas isso não significa que a cultura não deve ser incluída como parte da nova contratação onboarding. Você pode compartilhar informações sobre a missão, os valores e a história de sua empresa, em conversas individuais ou através de um vídeo que fornece informações sobre ela. Mas a cultura da empresa vai além disso, ela é formada pelos próprios funcionários, envolvendo o ambiente de trabalho e tudo que acontece nele.

O que é Culture Code:

O Culture Code (Código de Cultura), serve exatamente para preservar a cultura institucional, ou seja, manter em evidência os principais aspectos da corporação, fortalecendo sua identidade e seus processos internos.

É um documento que explicita o conjunto de crenças e valores da empresa: o que ela acredita, pratica e valoriza. Com ele, cada funcionário, colaborador e fornecedor pode aprender como agir e, principalmente, o que a empresa espera de seu trabalho.

 

Onboarding: você está fazendo isso errado!

Verificamos que muitas empresas falham nesse processo e que na maioria das vezes isso se dá pelo fato de que muitos gestores não dão a devida atenção ao cumprimento do Culture Code Corporativo e também pela  imersão de um novo membro ser feito de forma rápida, sem qualidade e nenhum acompanhamento posterior. Esses esforços superficiais NÃO são suficientes para explicar a cultura e expectativas da organização.

 

O Onboarding que funcionou

Nossos clientes nos perguntaram como fazemos tantos projetos com qualidade, num curto prazo, superando resultados do mercado e ainda, utilizando de uma mesma equipe. Espantados, queriam descobrir qual metodologia utilizamos. A nossa resposta foi: 

Nossa CULTURA alinha expectativas entre nossos CLIENTES e nossos COLABORADORES. Temos um processo de Onboarding único.

Para que este programa seja efetivo é fundamental que tenha sido preparado e definido antes da contratação ou promoção do novo colaborador, isto é, antes mesmo dele iniciar nas novas funções deve ser apresentado a ele o programa, seus benefícios e metodologia.

É fundamental a realização de uma análise prévia das habilidades do novo contratado, levantar pontos fortes e áreas na que necessitam de reforço, definir e o que será exigido dele no novo cargo.

 

Diminua a burocracia e aumente os resultados

Torne o processo de contratação mais simplificado, utilize ferramentas digitais e se preocupe em ter uma comunicação clara e objetiva.

Ignore preceitos que atrasam o progresso da sua empresa. Apresente muito bem a cultura do local e verá que em breve, esse mesmo novato poderá agregar mais as diretrizes e ficará encarregado de transmitir o aprendizado para os novos membros.

✔ Planeje, mas melhor do que isso coloque em prática o seu plano

 A burocracia surge quando as pessoas estão tão concentradas no processo que esquecem o resultado final. Qual é o seu objetivo? Onde quer chegar? Em vez de tornar o processo mais complicado, procure o caminho mais rápido e mais curto para chegar lá.

 

Pense no seu principal resultado e se mantenha focado exclusivamente nisso!

 

✔ Quais são as suas prioridades?

 Tenha sempre em mente qual o trabalho essencial da sua empresa. Defina as prioridades do seu negócio. No entanto, para a maioria, o trabalho “real” é outra coisa: escrever artigos, programar, design, fazer telefonemas ou contas…

Mas outra parte importante que compõem a rotina de trabalho são as atividades e habilidades intangíveis: Softskills, planejamento das ações, criatividade, trabalho em equipe, networking e pensar em todo tipo de solução. Os seus funcionários têm isso em mente? Leia também sobre Cultura da Inovação.

 

4  vantagens de uma empresa investir em um

programa de Onboarding?

1.Atrair e reter talentos

Em pesquisa recente, a maioria dos profissionais de RH disse que atrair e reter candidatos talentosos e de alto desempenho é a maior prioridade das suas empresas.

É relativamente fácil identificar atrativos quantificáveis, como benefícios e salário, é uma tarefa bem mais complexa determinar quais são os elementos abstratos — boa relação com os gestores, identificação com os valores organizacionais, sensação de pertencimento etc., que levam os bons profissionais a preferirem uma empresa ao invés de outra.

Com o Onboarding, no entanto, você pode construir uma base sólida para os aspectos intangíveis que diferenciam a sua cultura corporativa, e usar isso para atrair e reter profissionais talentosos.

2. Aumentar o engajamento dos colaboradores

Embora os valores fundamentais e a cultura organizacional sejam muito distintos de uma empresa para outra, o fator mais importante continua sendo o engajamento dos colaboradores — especialmente daqueles que se sentem motivados tão logo começam a atuar em seu negócio.

Se você integrar os novos contratados ao seu programa de Onboarding, será possível promover o engajamento e mantê-los no futuro.

3. Alavancar o crescimento do seu negócio

motivação e o engajamento são as metas principais de qualquer programa de Onboarding. Todavia, além dessas vantagens óbvias, ele contribui para fundamentar a sua cultura corporativa e melhorar os relacionamentos em seu ambiente de trabalho.

De acordo com a empresa de consultoria Aon Hewitt, os profissionais altamente envolvidos são 78% mais produtivos e 48% mais rentáveis, em comparação com os seus colegas.

 

4.Construir confiança e alinhamento

O Onboarding educa e informa os novos contratados sobre quais são as práticas organizacionais. Uma boa ideia é que eles se reúnam com os gestores para que estes possam ouvir diretamente sobre o que fazer a fim de evitar erros iniciais comuns e para executarem mais rapidamente as tarefas exercidas nos respectivos cargos.

Como usar a tecnologia no processo de Onboarding?

O processo de integração de novos funcionários pode ser otimizado pela tecnologia. Existem muitas opções para auxiliar na gestão e recursos humanos. Pensando nas dores dos nossos clientes, criamos uma solução incrível, agora todos podem provar dos nossos segredos.

Conheça o WelcomeApp

A primeira plataforma de Onboarding do Brasil!
Exatamente para simplificar e tornar o processo de integração de novos funcionários mais eficiente, desenvolvemos uma solução mobile chamada WelcomeApp.

Neste aplicativo, você capacitará seus novos colaboradores com ferramentas e todos os recursos de que necessitam para se tornar membros eficazes da sua organização. Tenha um time com mindset mais alinhado com sua cultura, com expectativas mais claras e mais satisfação em trabalhar na sua organização. 

 

Assista ao vídeo do Diretor Executivo Kleber Santos

 

Quem pode usar o Welcome App?

A plataforma WelcomeApp pode ser implementada em diferentes segmentos e é altamente recomendado para empresas com mais de 40 funcionários.Otimizar o processo de integração de novos funcionários cabe a todas as empresas que visam o crescimento e sucesso de sua organização. 

 

Não tem um Culture Code ainda?

Não tem um processo otimizado de Onboarding?

 

Comece agora. Vamos te ajudar!

A cultura é extremamente importante, a empresa tem uma identidade, que pode ser entendida como a sua maneira de ser e como deseja ser vista por seus clientes.É essa identidade que a diferencia no mercado, a destaca de seus concorrentes, fideliza seus clientes e também é mais um atrativo para contratar e manter bons profissionais.

 

Quando um empregado começa um novo emprego, há muito do que lembrar nomes, logins de computador, papéis e responsabilidades, bem como onde almoçar.Ajudar os novos funcionários a evitar o estresse e também eliminar a sensação de estar sendo oprimido no novo emprego, criando um plano de integração que atenda necessidades do contratado, bem como os da sua empresa. 

 

Onboarding parece diferente com base na abordagem de cada organização, mas o resultado ideal é o mesmo: que os novos funcionários se sintam bem-vindos e satisfeitos ao se juntarem à sua empresa. Certifique-se de ter um novo plano com muitos detalhes importantes sobre o primeiro e posteriormente do empregado para que eles comecem a sua posse em sua organização com todas as informações de que necessitam.

 

Gostou do artigo? Quer mais? Hoje te convidamos com exclusividade para participar do  pré-lançamento da plataforma WelcomeApp, nosso parceiro, que dará um Bônus até o dia 18/06 para quem se cadastrar na página promocional. As primeiras 30 empresas receberão 50% de desconto durante 1 ano na sua mensalidade.


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